На головнуПідтримка

Інформація для діючих абонентів

Послуги інтернету від Укртелеком — контакти, оплата, налаштування та відповіді на часті запитання

Як звернутись в Укртелеком за допомогою

Є декілька способів звернутись в Укртелеком за допомогою або з питаннями:

  • Контакт-центр (гаряча лінія). Оператори на лінії з 8:00 до 22:00. В інші години — автовідповідач.Для фізичних осіб: 0800 506 800 або 044 440 0000 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів)Для юридичних осіб: 0800 506 801
  • Чат-боти. Допомога у Viber або Telegram. Для авторизації потрібен номер особового рахунку (16 цифр).
  • Офіційний сайт. Розділ «Допомога» на сайті ukrtelecom.ua.
  • Центри обслуговування. Адреси та графік роботи центрів обслуговування — на офіційному сайті Укртелеком.

Перед зверненням радимо ознайомитись з відповідями на часті питання нижче або на сайті Укртелеком у розділі «Допомога».

Що робити, якщо зник інтернет — причини та поради

Як сплатити за послуги — терміни та способи

Послуга «Кредитний період» — якщо не встигли оплатити

Тимчасове призупинення послуги (пауза)

Як змінити тариф або перейти на акційний тариф

Ще не підключені?

Залиште заявку на нове підключення GPON інтернету від Укртелеком

Підключитись